Umdenken im OnlinehandelZara und Uniqlo verlangen Geld für Rücksendungen – wer folgt?
Die beiden grossen internationalen Modekonzerne brechen ein Tabu – der Druck auf Konkurrenten wie Zalando steigt.
Jedes vierte Paket wird zurückgeschickt: Ein Postangestellter im Sortierzentrum der Post in Vétroz VS.
Foto: Laurent Gillieron (Keystone)
Seit kurzem verlangt Zara Geld für Retouren. Auch der grösste japanische Kleiderhändler Uniqlo tut es. Das ist ein ziemlicher Eingriff in die Gratisretouren-Mentalität, die Schweizer Online-Shoppern anerzogen wurde – von Modefirmen wie Zalando oder H&M.
